개인정보처리방침

viewchat(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 AI 인터랙티브 스토리 서비스 viewchat.org 및 관련 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

• 회원가입·로그인(Google) — 이메일 주소, 이름, Google 계정 식별자
• 프로필·설정 — 표시 이름, 이용자가 만든 대화 프로필, 언어, 국가, 화면·대화 설정, 만 18세 이상 확인 일시(확인한 경우)
• 이용자가 만든 콘텐츠 — AI 캐릭터와의 대화 내용 및 AI 응답, 이용자가 만든 스토리·세계관·캐릭터, 업로드한 이미지, 댓글, 좋아요, 신고
• 결제 — 크레딧 잔액, 구매 내역 (결제는 Paddle 이 처리하며 회사는 카드번호 전체를 수집·저장하지 않습니다)
• 자동 수집 — 이용 기록(본 페이지·스토리, 검색어), IP 기반 국가, 브라우저 종류, 쿠키

2. 처리 목적

1. 서비스 제공: 로그인, AI 응답 생성, 대화·작품 저장, 알림
2. 부정 이용 방지, 연령 제한·이용약관 운영, 신고 처리
3. 랭킹·추천·통계 등 서비스 개선
4. 결제 처리 및 고객 문의 대응
5. 법령상 의무 이행

3. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시까지 보유·이용합니다. 대화와 작품은 이용자가 언제든 삭제할 수 있습니다. 탈퇴(계정 삭제) 요청 시 30일 이내에 파기하거나 식별할 수 없도록 처리합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
• 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자가 공개를 선택한 콘텐츠(스토리, 댓글, 공개 표시 이름)는 다른 이용자에게 보입니다.

5. 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전은 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 이루어지며, 보유 기간은 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지입니다.

국외 이전을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다. 대화에 민감한 개인정보를 입력하지 마세요.

6. 파기 절차 및 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 계정 이메일을 통해 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

8. 쿠키

로그인 유지, 언어 설정, 조회수·인기 검색어 집계용 익명 식별자 등 서비스에 필요한 쿠키만 사용하며, 제3자 광고 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.

9. 안전성 확보 조치

전송 구간 암호화, 접근 권한 관리, 작업 기록 보관 등 관리적·기술적 보호조치를 취합니다.

10. 아동 및 연령

만 14세 미만 아동은 서비스에 가입할 수 없습니다. 성인 콘텐츠는 만 18세 이상임을 확인한 이용자만 이용할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주세요.

• 이메일: novel@gymwork.pro

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의할 수 있습니다.

12. 변경

이 방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.